Aukščiausia kokybė: mūsų pažadas jums

Kokybės užtikrinimo procesas

Tiekėjų ir gamybos partnerių pasirinkimas

Mes esame pasiryžę užtikrinti, kad kiekvienas produktas atitiktų aukščiausius kokybės, saugumo ir patikimumo standartus, todėl vykdome griežtus tiekėjų ir gamybos partnerių atrankos procesus.

Reglamentų laikymasis

• Sertifikavimo reikalavimai: partneriai turi turėti sertifikatus, tokius kaip HACCP, ISO ar GMP, kurie patvirtina jų įsipareigojimą laikytis kokybės ir saugumo standartų.
• Reglamentų laikymasis: partneriai turi laikytis visų taikomų reglamentų reikalavimų, įskaitant FDA, EFSA ar kitų vietos institucijų nustatytų reikalavimų.

Kokybės užtikrinimas

• Kokybės valdymo sistemos: partneriai turi turėti stiprias kokybės valdymo sistemas, įskaitant dokumentuotus kokybės kontrolės, bandymų ir atsekamumo procesus.
• Kokybės nuoseklumas: partneriai turi įrodyti nuoseklų produktų kokybės palaikymą ir patikimą partijų nuoseklumą.

Techninės galimybės

• Gamybos kompetencija: partneriai turi turėti technines žinias ir gamybos pajėgumus, kad atitiktų mūsų konkrečius reikalavimus maisto papildams ir susijusiems produktams.
• Mastelio didinimas: partneriai turi gebėti didinti gamybos apimtis, kad atitiktų mūsų kiekio reikalavimus, užtikrindami greitą pristatymą be kokybės kompromisų.

Etikos ir tvarumo praktikos

• Tvarus išteklių naudojimas: pirmenybę teikiame partneriams, kurie tvariai tiekia žaliavas ir yra įsipareigoję aplinkosaugai.
• Etikos standartai: partneriai turi laikytis etinių verslo praktikų, įskaitant sąžiningą darbo praktiką, saugias darbo sąlygas ir visų atitinkamų teisės aktų laikymąsi.

Kainų konkurencingumas

• Kainos ir kokybės santykis: atidžiai vertiname žaliavų ir paslaugų kainas, siekdami partnerių, kurie siūlo konkurencingas kainas be kokybės kompromisų.
• Kainų skaidrumas: partneriai turi pateikti skaidrias kainodaros struktūras su aiškiu kainos komponentų ir galimų papildomų mokesčių paaiškinimu.

Laikydamiesi šių griežtų standartų ir procesų, užtikriname, kad mūsų tiekėjai ir gamybos partneriai tiekia aukštos kokybės, saugius ir patikimus produktus, bei žaliavas.

Galutinių produktų bandymas

Produktų kokybės ir saugumo užtikrinimas yra svarbus žingsnis mūsų gamybos procese. Atliekame visus reikalingus tyrimus, kad garantuotume, jog kiekvienas produktas atitinka mūsų griežtus kokybės standartus.

Mikrobiologiniai tyrimai

• Patogenų patikrinimas: tikriname, ar nėra kenksmingų patogenų, tokių kaip Salmonella, E. coli, Staphylococcus aureus ir Listeria monocytogenes.
• Bendras plokštelių skaičius: matuojame bendrą gyvų mikroorganizmų skaičių, kad užtikrintume, jog jis atitinka priimtinus standartus.
• Mielių ir pelėsių skaičius: tikriname mielių ir pelėsių skaičių, kad užtikrintume saugumą bei ilgaamžiškumą.

Sunkiųjų metalų tyrimai

• Teršalų patikrinimas: tikriname, ar nėra sunkiųjų metalų, įskaitant šviną, gyvsidabrį, arseną ir kadmį, užtikrindami, kad jų lygiai būtų gerokai mažesni už priimtinas ribas.
• Reglamentų laikymasis: mūsų tyrimai atitinka tarptautinius saugumo standartus ir reglamentus.
• Reguliarus stebėjimas: nuolat stebime ir tikriname produktų tyrimų rezultatus, kad išlaikytume saugumą ir kokybę.

Etiketės teiginių patikrinimas

• Maistinių medžiagų turinys: tikriname, ar maistinių medžiagų turinys atitinka etiketės teiginius, įskaitant vitaminus, mineralus, baltymus, riebalus ir angliavandenius.
• Dozės tikslumas: užtikriname, kad kiekvienos veikliosios medžiagos kiekis būtų nurodytas tiksliai ir atitiktų etiketės nurodymus.
• Grynumas ir stiprumas: tikriname grynumą ir stiprumą, kad užtikrintume, jog jie atitinka mūsų aukštus standartus.

Sandėliavimas ir paskirstymas

Siekdami užtikrinti geriausią patirtį vartotojams,didelį dėmesį skiriame profesionaliam produktų sandėliavimui ir pristatymui. Šiuo metu savo produkciją sandėliuojame aukštus kokybės standartus atitinkančiame, farmaciniame "Oribalt" sandėlyje.

Sandėliavimo sąlygos

• Temperatūros kontrolė: griežtai stebime ir kontroliuojame sandėliavimo temperatūras, kad užtikrintume produktų veiksmingumą.
• Drėgmės kontrolė: palaikome optimalų drėgmės lygį, kad išvengtume drėgmės pažeidimų.
• Švarios ir tvarkingos patalpos: mūsų sandėliai yra švarūs ir tvarkingi, mažinant užteršimo riziką.

Atsargų valdymas

• FIFO sistema: naudojame FIFO (First In, First Out) sistemą, kad sumažinantume riziką klientams gauti produktus, artėjančius prie jų galiojimo pabaigos.
• Atsargų stebėjimas: išplėstinės stebėjimo sistemos realiu laiku stebi atsargų lygius, užkertant kelią atsargų trūkumui ar pertekliui.

Trečiųjų šalių sandėlių tinklas

• Strateginės partnerystės: bendradarbiaujame su patikimais trečiųjų šalių sandėliais, kad optimizuotume sandėliavimą ir paskirstymą.
• Regioniniai paskirstymo centrai: mūsų centrai užtikrina greitą ir efektyvų paskirstymą.

Efektyvus paskirstymas

• Užsakymų apdorojimas: mūsų moderni sistema užtikrina, kad užsakymai būtų įvykdyti tiksliai ir greitai.
• Proksimalinis pristatymas: užsakymai išsiunčiami iš artimiausio sandėlio, siekiant sumažinti tranzito laiką ir CO2 bei aplinkos poveikį.
• Pristatymo partneriai: bendradarbiaujame su patikimomis įmonėmis, kad užtikrintume patikimą ir greitą pristatymą.

Nuolatinio tobulėjimo procesas

Mes įsipareigojame tobulinti savo produktus, procesus ir paslaugas, kad patenkintume ir pranoktume klientų lūkesčius. Mūsų požiūris apima veiklos rodiklių stebėjimą, proaktyvią analizę ir strateginių iniciatyvų įgyvendinimą.

Veiklos rodiklių stebėjimas

• Pagrindiniai Veiklos Rodikliai (KPI): stebime KPI visuose skyriuose, suteikdami išmatuojamus duomenis apie veiklą.
• Reguliarūs peržiūros: reguliariai peržiūrime veiklos rodiklius, kad įvertintume pažangą ir nustatytume tendencijas.
• Etalonų nustatymas: lyginame savo veiklą su pramonės standartais ir geriausiomis praktikomis.

Proaktyvi analizė ir atsiliepimų integracija

• Duomenų analizė: pažangūs analizės įrankiai padeda mums suprasti problemas, nustatyti ir prognozuoti tendencijas.
• Klientų atsiliepimai: atsižvelgiame ir integruojame klientų atsiliepimus į savo tobulėjimo procesą.
• Darbuotojų indėlis: skatiname darbuotojus teikti tobulinimo pasiūlymus.

Tobulinimo iniciatyvų įgyvendinimas

• Procesų optimizavimas: „Lean“ gamybos ir „Six Sigma“ metodikos gerina efektyvumą ir mažina atliekas.
• Technologijų atnaujinimai: Investuojame į naujausias technologijas ir įrangą.
• Mokymas ir tobulinimas: Nuolatinės mokymo programos suteikia darbuotojams naujų įgūdžių ir žinių.

Tobulėjimas kokybės užtikrinimo procese

• Kokybės auditas: vykdome reguliarius kokybės auditus.
• Tiekėjų tobulinimo programos: dirbame su tiekėjais ir keliamės bendrus tobulėjimo tikslus.
• Produktų bandymas ir patikra: vykdome nuolatinius kokybės tyrimus, kurie užtikrina, kad produktai atitiktų aukščiausius standartus.

Inovacijos ir plėtra

• Tyrimų ir plėtros (R&D): mūsų R&D komanda tiria naujus ingredientus, formules ir technologijas.
• Produktų gyvavimo ciklo valdymas: reguliariai peržiūrime savo produktų asortimentą, siekiant nustatyti tobulinimo galimas galimybes.

Ekologija ir socialinė atsakomybė

• Tvarumo iniciatyvos: optimizuojame išteklių panaudojimą ir mažiname atliekų kiekį. Naudojame lengvą, perdirbamą LDPE plastiką pakuotėms arba perdirbtą plastiką ir tai darysime ateityje. 
• Bendruomenės įsitraukimas: Remiame iniciatyvas, prisidedančias prie socialinės gerovės ir aplinkos tvarumo.

Klientų atsiliepimų ir skundų sistema

Klientų poreikių patenkinimas yra vienas iš svarbiausių mūsų prioritetų. Tikime, kad klientų atsiliepimai yra neįkainojama priemonė, leidžianti mums augti ir tobulėti.

Skundų valdymo sistema

• Mūsų skundų valdymo sistema siūlo kelis kanalus skundams pateikti, greitai patvirtina gavimą ir atlieka išsamius tyrimus, siekiant nustatyti pagrindines priežastis. Siekiame greito ir veiksmingo sprendimo, dokumentuojame visus skundus, kad būtų galima juos sekti ir analizuoti tendencijas.

Atsiliepimų ratas

• Reguliariai atliekame klientų apklausas, kad surinktume atsiliepimus ir stebėtume produktų apžvalgas, siekdami sužinoti galimas problemas. 

Nuolatinis tobulėjimas

• Nuolatinis tobulėjimas apima atsiliepimų ir skundų duomenų analizę, siekiant nustatyti pasikartojančias problemas ir atlikti reikalingus procesų koregavimus. Klientų įžvalgos skatina produktų kūrimą, o atsiliepimai gerina mūsų darbuotojų mokymo programas.

Proaktyvus bendravimas

• Reguliariai informuojame klientus apie veiksmus, kuriuos atlikome sulaukę klientų atsiliepimų ir pageidavimų.

Įsipareigojimas tobulumo siekimui

Mūsų įsipareigojimas veiksmingai valdyti klientų atsiliepimus ir skundus užtikrina, kad nuolat tobulėtume ir teiktume geriausius galimus produktus ir paslaugas. Vertindami ir veikdami pagal klientų atsiliepimus, stipriname santykius ir didiname klientų lojalumą.

Klientų pasitenkinimo akcentai

• Reagavimas: mūsų greita ir išsami skundų valdymo sistema greitai sprendžia problemas.
• Nuolatinis tobulėjimas: naudojame atsiliepimus, kad skatintume nuolatinį produktų, procesų ir klientų aptarnavimo tobulinimą.
• Skaidrumas ir pasitikėjimas: proaktyvus bendravimas stiprina pasitikėjimą ir rodo mūsų įsipareigojimą patenkinti klientų poreikius.
• Inovacijos skatinamos atsiliepimais: klientų įžvalgos skatina mūsų inovacijas ir produktų kūrimą.

Raw Powders™ mes labai vertiname klientų atsiliepimus ir naudojame juos kaip variklį nuolatiniam savo teikiamų paslaugų ir produktų kokybės gerinimui.